Еще один вопрос, если можно. Срок наших путевок заканчивается 2 сентября. Есть ли какая-то возможность прихватить еще и ночь со 2-го на 3-е сентября, с тем, чтобы еще несколько дней попутешествовать по Беларуси ( с дополнительной оплатой, разумеется)? Чтоб утром 3-го отправиться в путь. 2-е число не хочется терять из 12 дней отдыха в Вашем санатории. Дарья Георгиевна.
Ответ:
Заезд вечером накануне первого дня путевки, а также выезд утром, следующим за последним днём, возможны за дополнительную плату.
Добрый день! Срок наших с дочерью путевок начинается 22 августа. Путевка куплена в Москве, в ваучере наш корпус обозначен как корпус Б - что это за корпус? С уважением, Дарья Георгиевна
Ответ:
Корпуса санатория нумеруются цифрами, а не буквами. Ваш вопрос уместнее задать в том месте, где путевки были приобретены.
Хотел бы приехать к Вам в октябре, однако, слышал, что поезд Москва-Гродно осенью отменяют. На сайте РЖД конкретных данных нет. Подскажите, пожалуйста, когда обычно начинаются отмены?
Ответ:
За все время не помним ни раза, чтобы этот поезд отменяли. Начальник ж/д вокзала ответил, что телеграммы с такой информацией они не получали.
Подскажите,если заезд происходит в воскресение,то там есть возможность произвести полный расчет за путевку,так как заранее оплачивается только бронирование?Не будет проблем с заселением? И еще как я поняла из информации,размещенной на сайте, по воскресениям не бывает служебного автобуса санатория на станции Мосты?
Ответ:
В выходной день вы сможете разместиться в номере, а расчет по заезду будет произведен уже в понедельник, это абсолютно обычная ситуация. Совершенно верно, по воскресеньям автобус не встречают отдыхающих. Вы сможете воспользоваться услугами такси, чтобы доехать до санатория.
Подскажите, пожалуйста, служебный транспорт в Мостах каждый день встречает московские поезда или нужно его как-то предварительно заказать, чтобы встретили?
Ответ:
Дополнительный заказ не требуется, автобус на станцию приезжает каждый день.
Добрый день. Подскажите, существуют ли какие либо причины в отказе от лечения, при условии что куплена туристическая путевка и предоставлены все требуемые документы? Я имею ввиду, если все оплачено и турист приехал, могут ли ему отказать в лечении? и возвращаются ли при этом уже оплаченные деньги?
Ответ:
Программа лечения составляется индивидуально для каждого пациента с учетом показаний и противопоказаний. Если турист предоставил все необходимые документы, в том числе и санаторно-курортную карту, выданную лечебным учреждением по месту жительства, следовательно противопоказаний для лечения в санатории у его нет, иначе бы карту ему не заполнили бы.
Отчислению из санатория подлежат туристы грубо нарушающие внутренний распорядок санатория, деньги в данном случае не возвращаются.
Заказывала путевку №217595/1 c 28/07/14 по 08/08/14 через турфирму "Автоматизированные технологии туризма" копия путевки на руках, а направления нет. Как быть? Поезд обратно 09.08.14, могу ли я продлить пребывание в санатории до отъезда? Жду ответа. Спасибо
Ответ:
По данному вопросу вам стоит обратиться в турфирму, чтобы они могли выделить дополнительные дни из своей квоты, если ещё не реализовали её. Направление отправляется при заказе через сайт санатория, а у турфирм, как правило, высылается ваучер.
